El titular de la compra podrá autorizar a un tercero para que retire sus entradas con una nota certificada por un escribano o por la entidad bancaria emisora de la tarjeta con la cual fue realizada la compra, en la cual figure el DNI de la persona que realiza el retiro.
Esta persona podrá acercarse, con la nota y el DNI en mano, a retirar dichas entradas en nuestros puntos de venta una vez inicie el período de retiro de las mismas.
Una vez que se encuentren habilitados los puntos de retiro, enviaremos un mail a los compradores con la información correspondiente.
RECORDÁ QUE: Sólo podrá retirar las entradas el titular de la tarjeta de crédito con la que se realizo la compra, presentando el DNI y la tarjeta de crédito correspondiente.
Tendrás tiempo de retirar las entradas en los Puntos de Venta hasta un día antes del show.
Si elegiste retirar tu pulsera en punto de canje, el titular de la compra deberá presentarse con su DNI y la tarjeta de crédito/débito utilizada.*
PUNTOS DE CANJE:
UNICENTER
Parana 3745, Plaza del Sol. Martinez, Provincia de Buenos Aires
Horarios de atención: Lunes a Lunes de 10 a 22hs
LA RURAL
Av. Santa Fé 4201, CABA (frente a Plaza Italia)
Horarios de atención: Lunes a Sábados (días hábiles) de 12 a 20hs
Tenés tiempo desde el 19 de febrero hasta el 20 de marzo inclusive.*
*Si por motivos de fuerza mayor no podés buscarla durante el periodo establecido, contactanos en la opción soporte a través de allaccess.com.ar.
Ya comenzó el envío de pulseras. Se prepararán de acuerdo al orden en que fueron comprados. Recibirás un mail el código de seguimiento y las instrucciones.
El envío lo deberá recibir el titular de la compra firmando el recibo correspondiente.
Lollacashlesses el sistema que te permite cargar dinero en tu pulsera, adquirir productos gastronómicos y comprar merchandising en el festival.
Este será el único medio de pago habilitado dentro del predio. Te recomendamos cargar dinero por Internet antes de asistir para evitar filas y poder disfrutar al máximo de la experiencia Lollapalooza.
¿CUÁNDO PUEDO CARGAR DINERO EN MI PULSERA DE FORMA VIRTUAL?
Tenés tiempo hasta 24 horas antes del comienzo del festival.
¿CÓMO CARGAR DINERO EN MI PULSERA?
Entrá aquí, registrate, ingresá el código que figura en la parte central de tu pulsera, hacé click en"Cargar Dinero" y seleccioná el monto que querés cargar. Para finalizar, ingresá los datos de tu tarjeta de crédito y ¡listo!
Una vez acreditado el pago, empezá a vivir la experiencia Lollacashless.
¿QUÉ BENEFICIOS TENGO REALIZANDO LA CARGA VIRTUAL DE LOLLACASHLESS?
¿PUEDO RECARGAR DINERO EN EL FESTIVAL?
Sí. Hay puntos habilitados para recargar las pulseras tanto con dinero en efectivo como con tarjetas de crédito.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DEL SISTEMA LOLLACASHLESS?
Ahorrás tiempo y evitás filas. Aceptamos Lollacashless en todos los puestos de gastronomía y merchandising.
¿HAY ALGÚN COSTO ADICIONAL POR USAR EL SISTEMA LOLLACASHLESS?
No. Lollacashless es gratuito, no tiene costo adicional.
¿PUEDO CARGAR DINERO EN MÁS DE UNA PULSERA?
Sí. Tenés que repetir el mismo procedimiento para cada pulsera que quieras cargar.
¿LOLLACASHLESS ES SEGURO?
Sí. El sistema tiene algoritmos de encriptación que hacen imposible que alguien acceda a tu pulsera o saldo.
¿QUÉ PASA SI MI PULSERA SE DAÑA?
No te preocupes, en el festival tenemos puestos de atención al usuario para resolver este y cualquier otro problema.
¿QUE PASA SI ME QUEDÓ DINERO EN MI PULSERA?
Si cargaste cashless dentro del Lollapalooza deberás solicitar la devolución a partir del 31 de marzo hasta el 25 de abril en:
La Rural: Av Santa Fe 4201 de lunes a viernes de 12hs a 19hs.
Si realizaste tu carga Web podrás solicitar el reembolso a partir del 31 de marzo hasta el 25 de abril presionando el boton de “devolucion”.
Los tiempos de acreditación del dinero dependen del banco y el método de pago.
Si cargaste cashless dentro del Lollapalooza deberás solicitar la devolución a partir del 31 de marzo hasta el 25 de abril en:
La Rural: Av Santa Fe 4201 de lunes a viernes de 12hs a 19hs.
Si realizaste tu carga Web podrás solicitar el reembolso a partir del 31 de marzo hasta el 25 de abril presionando el boton de “devolucion”.
Los tiempos de acreditación del dinero dependen del banco y el método de pago.
Debés colocártela en la mano derecha antes de llegar al festival. Es importante que cada persona tenga la pulsera bien ajustada y con el chip mirando hacia arriba antes de ingresar al Hipódromo de San Isidro.
Deslizá el broche hasta que quede segura en tu muñeca. Una vez que esté ajustada, no te la saques hasta que termine el festival. Si la rompés o alterás, vas a invalidarla y no podrás ingresar.
Dejá un dedo de espacio entre tu muñeca y la pulsera para que no esté ni muy ajustada ni muy suelta. ¡No cortes lo que sobra!
Cuando te retires del predio por última vez. Si tenés un abono por los tres días, no te la quites hasta que termine el festival. Para entrar al predio tendrás que acercar el chip a un lector que estará en los molinetes y seguir las instrucciones del personal de Lollapalooza.
Si tenés algún problema con tu pulsera, ¡no te desesperes! El staff de Lollapalooza te podrá ayudar.
Las pulseras deben estar ajustadas de modo tal que no puedan quitarse ni volverse a colocar. Caso contrario, serán confiscadas y no se reemplazarán.
Dentro del predio habrá controles, si no tenés la pulsera correctamente colocada no podrás permanecer en el festival.
No cortes,quemes, estires, dobles, rompas, pegues o alteres la pulsera de ninguna forma.Cualquier pulsera que haya sido alterada será confiscada y no habrá posibilidad de reemplazo.
No. Las pulseras son personales e intransferibles y sirven para el ingreso de una sola persona durante todo el festival.
Cada pulsera tiene un chip que es único, irrepetible e imposible de falsificar. Únicamente las pulseras compradas a través del sitio oficial de ventas (www.allaccess.com.ar) te permitirán ingresar al festival.
Es importante que NO ALTERES NI TE SAQUES LA PULSERA. Podés bañarte, mojarte y lavarte las manos sin problemas porque el chip es resistente al agua.
¿Tenés más preguntas? Escribínos a info@lollapaloozaar.com
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